Gaya APA
Sinambela, L, P. (2010).
Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela, Lijan, Poltak.
"Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2010.
Text.